Politique des contenus
La présente politique précise les règles applicables à tout contenu publié sur la Plateforme : annonces, photographies, vidéos, messages, profils. Elle complète les CGU et la Politique anti-exploitation.
1. Principes généraux
Tout contenu publié doit :
- respecter la législation française et européenne en vigueur ;
- respecter la dignité humaine ;
- respecter les droits des tiers (propriété intellectuelle, droit à l'image, vie privée).
2. Contenus strictement interdits
Les contenus suivants sont interdits sans exception et entraînent la suppression immédiate du compte ainsi que, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes :
- tout contenu mettant en scène des personnes mineures, quelle qu'en soit la nature ;
- tout contenu à caractère pédopornographique, zoophile, ou de violence non consentie ;
- tout contenu incitant à la haine raciale, ethnique, religieuse, ou à toute forme de discrimination ;
- tout contenu faisant l'apologie du terrorisme, de crimes contre l'humanité, du meurtre, du viol, ou d'atteintes à l'intégrité de la personne ;
- tout contenu portant atteinte à la vie privée d'un tiers (publication d'adresse, numéro de téléphone, photo sans consentement) ;
- tout contenu contrefaisant ou portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
- tout contenu lié à des armes, drogues, médicaments, ou substances réglementées.
3. Pseudonyme et profil
Le pseudonyme choisi à l'inscription doit :
- comporter entre 2 et 30 caractères ;
- ne pas être identique à un pseudonyme déjà utilisé sur la Plateforme ;
- ne pas usurper l'identité d'une marque, personnalité publique ou autre utilisateur ;
- ne pas contenir de termes injurieux, racistes, ou incitant à la haine.
4. Photographies et vidéos
Les photographies et vidéos publiées doivent :
- représenter fidèlement l'article proposé à la vente ;
- être prises par le Vendeur ou avec son autorisation expresse ;
- ne montrer aucun visage de tiers identifiable sans consentement écrit ;
- respecter le format et la taille acceptés par la Plateforme (image jusqu'à 25 Mo, vidéo jusqu'à 100 Mo, formats JPG/PNG/WEBP/GIF/MP4/WEBM/MOV).
5. Messages et conversations
Les échanges via la messagerie de la Plateforme doivent rester courtois et respectueux. Sont notamment interdits :
- les insultes, menaces, harcèlement ;
- la sollicitation explicite hors objet de la transaction ;
- la transmission de coordonnées personnelles (email, téléphone, lien externe, identifiant de messagerie tierce) visant à détourner les utilisateurs de la Plateforme. Tout message contenant des coordonnées hors plateforme est automatiquement bloqué pour les comptes Clients et Vendeurs.
6. Signalement
Pour signaler un contenu non conforme, écris à Contact@syp.fr en précisant :
- l'URL exacte du contenu signalé ou l'identifiant du compte concerné ;
- la nature du manquement ;
- tout élément utile à l'instruction du signalement (capture d'écran, contexte).
Chaque signalement reçoit un accusé de réception et fait l'objet d'un examen par notre équipe de modération sous un délai raisonnable.
7. Sanctions
En cas de manquement à la présente politique, SYP peut, en fonction de la gravité :
- retirer le contenu sans préavis ;
- adresser un avertissement écrit à l'utilisateur ;
- suspendre temporairement le compte (3 jours, 7 jours, 1 mois ou durée personnalisée) ;
- supprimer définitivement le compte ;
- signaler les faits aux autorités compétentes.